이용안내
이용 안내
- 계명대학교 동산병원은
- 고객의 만족을 목표로 최고의 서비스를 제공하고자 고객의 소리를 귀 기울여 듣고 있으며,
고객 한분 한분이 제공해 주시는 소중한 의견을 서비스 개선에 적극 반영하고 있습니다.
- 병원을 이용하시면서 불편하셨던 점이나 칭찬, 제안 사항에 대한 의견을 수렴하는 공간입니다.
- 민원업무에 관련 없는 내용이나 인적사항이 정확하지 않을 경우 관리자가 답변하지 않거나 삭제할 수 있습니다.
- 문의 또는 건의한 내용에 대해서는 최선을 다해 빠른 시간 내에 답신하여 편의를 제공해 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
- 온라인상의 건강상담은 실제 진료에 문제를 야기할 수 있으므로 답변드릴 수 없음을 알려드립니다.
- 방문: 고객만족팀(지하 1층)
- 평일: 오전 9시부터 오후 5시까지
- 주말·공휴일은 휴무
- 전화
- 주간(053)258-6908~9
- 주말·공휴일, 야간(053)258-6873
- 고객소리함: 외래 및 병동 각 층
- 인터넷: 본원 홈페이지 > 이용안내 > 고객소리함 > 해당되는 항목(칭찬합시다, 고객의 소리) 클릭 후 본인인증 > 고객서비스
처리절차
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step 1
접수 - 불만 및 고충 접수
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step 2
확인 및 처리 - 접수 내용 검토, 관련 부서 확인 및 처리
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step 3
회신 - 민원인에게 처리결과 회신
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step 4
개선활동 - 분석 및 보고, 개선활동
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English
케어챗 예약
백합원
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관련기관